Widerrufsrecht

Die Warenrückgabe kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Warenerhalt erfolgen (gilt nicht für die Rückgabe mangelhafter Ware).

Der Kaufpreis wird dem Käufer spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Warenrücksendung per Banküberweisung gutgeschrieben.

Um Waren zurückzusenden, rufen Sie bitte +370 699 37709 an oder schreiben Sie eine E-Mail an info@namuos.lt.

Stellt der Käufer fest, dass die Verpackung der Sendung beschädigt ist (zerknittert, nass oder anderweitig äußerlich beschädigt), muss er dies auf dem Lieferschein und dem Empfangsschein vermerken und im Beisein des Kuriers einen formlosen Bericht über die Mängel an der Sendung erstellen.

Stellt der Käufer nach Annahme der Sendung fest, dass die Ware nicht konform ist, Fabrikationsfehler oder andere Mängel aufweist, muss er den Verkäufer unverzüglich darüber informieren. Wird die Reklamation über die mangelhafte Qualität der Ware bestätigt und der Käufer die mangelhafte Ware zurücksendet, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer gleichwertige Ware anzubieten und diese auf Kosten der Versandkosten an den Käufer zu senden. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, gleichwertige Ware anzubieten, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen zu erstatten und gleichzeitig die Versand- und Rücksendekosten zu übernehmen.

Käufer müssen den Verkäufer unverzüglich informieren, wenn sie das Paket an den Selbstbedienungsterminals abholen und Schäden feststellen. Wird die Reklamation über die mangelhafte Qualität der Ware bestätigt und der Käufer die mangelhafte Ware zurücksendet, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer gleichwertige Ware anzubieten und diese auf Kosten der Versandkosten an den Käufer zu senden. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, gleichwertige Ware anzubieten, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer innerhalb von 5 Werktagen den Kaufpreis zu erstatten und gleichzeitig die Versand- und Rücksendekosten zu übernehmen.

Bei der Rücksendung der Ware müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

– Das zurückgesendete Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden (gilt nicht bei Rücksendung defekter Produkte);

Das Produkt darf nicht verwendet werden und darf sein handelsübliches Erscheinungsbild nicht verloren haben: intakte Etiketten usw. (gilt nicht bei der Rücksendung mangelhafter Ware).

Mangelhafte Ware wird kostenlos zurückgesandt. Die Versandkosten werden ebenfalls erstattet.