Pinigų grąžinimo politika

Prekes galima grąžinti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos (netaikoma, jei grąžinamos nekokybiškos prekės).

Pinigai už grąžintas prekes grąžinami į Pirkėjo sąskaitą banko pavedimu ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekių grąžinimo Pardavėjui dienos.

Norėdami grąžinti prekes, skambinkite telefonu +370 699 37709 arba rašykite el. paštu: info@namuos.lt.

Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė yra pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos perdavimo ir gavimo dokumente ir, dalyvaujant kurjeriui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą.

Jei Pirkėjas, priėmęs siuntą, pastebi prekių neatitikimą, gamyklinius defektus ar kitus prekių defektus, jis privalo nedelsdamas apie tai informuoti Pardavėją. Jei skundas dėl netinkamos prekės kokybės pasitvirtina ir Pirkėjas grąžina nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja pasiūlyti panašios kokybės prekes ir išsiųsti jas Pirkėjui, padengdamas siuntimo išlaidas. Jei Pardavėjas negali pasiūlyti panašios kokybės prekių, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus už prekes per 5 darbo dienas, kartu padengdamas siuntimo ir grąžinimo išlaidas.

Pirkėjai privalo nedelsdami informuoti Pardavėją, jei atsiima siuntą iš savitarnos terminalų ir pastebi kokių nors pažeidimų. Jei skundas dėl netinkamos prekės kokybės pasitvirtina ir Pirkėjas grąžina nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja pasiūlyti panašios kokybės prekes ir išsiųsti jas Pirkėjui, kartu padengdamas siuntimo ir grąžinimo išlaidas. Jei Pardavėjas negali pasiūlyti panašios kokybės prekių, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus už prekes per 5 darbo dienas, kartu padengdamas siuntimo ir grąžinimo išlaidas.

Grąžinant prekes, turi būti įvykdytos šios sąlygos:

- Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje (netaikoma grąžinant nekokybišką prekę);

- Prekė negali būti naudojama, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės ir kt. (netaikoma grąžinant nekokybiškas prekes).

Blogos kokybės prekės grąžinamos nemokamai. Taip pat grąžinamos siuntimo išlaidos.