Paslaugų teikimo sąlygos

Sąvokos

Pardavėjas – UAB „Tailor-made“, juridinio asmens kodas: 300024748, buveinės adresas: Taikos g. 155-34, LT-05207 Vilnius.

Pirkėjas – asmuo, įsigyjantis Pardavėjo siūlomas prekes naudodamasis internetinėmis parduotuvėmis www.namuos.lt, www.namuos.com, www.namuos.de.

Pirkėjas yra:

  • fizinis asmuo, sulaukęs pilnametystės ir kurio veiksnumas nėra apribotas;

  • juridinis asmuo ar kita organizacija;

  • visų aukščiau paminėtų asmenų įgaliotas atstovas.

Parduotuvė – UAB „Tailor-made“ elektroninė parduotuvė, pasiekiama adresais www.namuos.lt, www.namuos.com, www.namuos.de.

Taisyklės – tai prekių pirkimo–pardavimo taisyklės, nustatančios tarpusavio teises ir pareigas tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo tvarką, šalių atsakomybę bei kitas nuostatas, susijusias su prekių pirkimu ir pardavimu.

Bendrosios nuostatos

Šios Taisyklės yra privalomas teisinis dokumentas, nustatantis teises, pareigas ir atsakomybę tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, taip pat kitas nuostatas, susijusias su Pardavėjo siūlomų prekių pirkimu–pardavimu, kai Pirkėjas įsigyja prekes iš Pardavėjo.

Pirkėjas gali įsigyti prekes ir paslaugas Parduotuvėje tik sutikęs su šiomis Taisyklėmis. Patvirtinęs, kad susipažino su Taisyklėmis, Pirkėjas įsipareigoja jų laikytis. Pirkdamas prekes ir paslaugas Parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad sutinka su Taisyklių taikymu ir jas supranta. Jei Pirkėjas nesusipažino ir / ar nesuprato Taisyklių arba su jomis nesutinka, jis neturi teisės įsigyti prekių ir paslaugų Parduotuvėje.

Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje momento. Jei Pirkėjas po pakeitimų paskelbimo toliau naudojasi Parduotuve, laikoma, kad jis sutinka su visais Taisyklių pakeitimais.

Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas Parduotuvėje:

  • pateikia užsakymą, suformuoja prekių krepšelį pagal Pardavėjo nurodymus ir nurodo prekių pristatymo adresą;

  • susipažinęs su Taisyklėmis, pasirenka atsiskaitymo būdą ir visiškai apmoka užsakymą;

  • Pardavėjas patvirtina Pirkėjo užsakymą, išsiųsdamas patvirtinimo pranešimą Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

Jeigu Pirkėjas nesutinka su Taisyklėse nustatytomis nuostatomis ar jų dalimi, jis neturi teisės užsakyti prekių Parduotuvėje.

Sutartis galioja iki visiško įsipareigojimų įvykdymo. Sutartis laikoma įvykdyta, kai prekės perduodamos Pirkėjui pagal Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytą tvarką.

Patvirtinęs užsakymą, Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už prekes ir jas priimti.

Pardavėjas gali nepatvirtinti Pirkėjo užsakymo, jei Pirkėjas nesilaiko visų užsakymo sąlygų ar nepatvirtino, kad sutinka su Taisyklėmis.

Pirkėjo teisės ir pareigos

  • Pirkėjas turi teisę atsisakyti Parduotuvėje sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų.

  • Pirkėjas turi teisę grąžinti ir / ar pakeisti netinkamos kokybės prekes, pasinaudoti prekėms taikoma garantija.

  • Prekių keitimas, grąžinimas ar trūkumų šalinimas vykdomi pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimą Nr. 738 „Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo“.

Pirkėjo pareigos

  • Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir papildomas paslaugas (pristatymą, atsiėmimą ir kt.) bei priimti prekes pagal Taisykles.

  • Jei Pirkėjas pakeičia užsakymo formoje pateiktus duomenis, jis privalo nedelsdamas apie tai pranešti Pardavėjui.

  • Norėdamas atšaukti ar pakeisti pateiktą užsakymą, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu info@namuos.lt.

  • Pirkėjas privalo laikytis kitų Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

Pardavėjo teisės

  • Pardavėjas turi teisę apriboti ar sustabdyti Pirkėjo prieigą prie Parduotuvės be išankstinio įspėjimo, taip pat panaikinti Pirkėjo registraciją, jei šis bando sutrikdyti Parduotuvės veiklą ir / ar nesilaiko įsipareigojimų. Už tokius veiksmus patirtų nuostolių Pardavėjas neatsako.

  • Pardavėjas turi teisę laikinai ar visam laikui nutraukti Parduotuvės veiklą, keisti ją ar jos dalis, turinį, riboti pirkimus, keisti Parduotuvės interneto adresą. Už dėl to Pirkėjui atsiradusias pasekmes Pardavėjas neatsako.

  • Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles, prekių kainas, pirkimo sąlygas ir kitą su Parduotuve susijusią informaciją, apie pakeitimus paskelbdamas Parduotuvėje.

  • Pardavėjas turi ir kitas Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.

Pardavėjo pareigos

  • Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis www.namuos.lt, www.namuos.com ir www.namuos.de teikiamomis paslaugomis.

  • Pardavėjas turi teisę be išankstinio perspėjimo atšaukti užsakymą, jeigu:

    • Pirkėjas per 3 (tris) darbo dienas neapmoka už prekes banko pavedimu;

    • Įvyko prekių kainų ar aprašymo klaida.

  • Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą, saugoti jo duomenų konfidencialumą, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir / ar Parduotuvės privatumo bei slapukų politikoje numatytus atvejus.

Prekių kokybė ir garantija

  • Kiekvienos Parduotuvėje parduodamos prekės savybės paprastai nurodomos prekės aprašyme.

  • Parduotuvėje esančios prekės gali neatitikti tikrojo dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamų elektroninių įrenginių ypatybių ar kitų techninių priežasčių, taip pat dėl natūralių medžiagų unikalumo galimi pagrįsti išvaizdos skirtumai.

Prekių kainos ir apmokėjimo tvarka

  • Prekės Parduotuvėje įsigyjamos tik atlikus išankstinį apmokėjimą.

  • Atsiskaityti galima Parduotuvėje nurodytais būdais.

  • Prekių kainos Parduotuvėje ir / ar užsakyme nurodomos eurais su įskaičiuotu pridėtinės vertės mokesčiu.

Prekių pristatymas

  • Prekės pristatomos į bet kurią pasaulio vietą, tačiau pristatymo kaina priklauso nuo pristatymo adreso:

    • Užsakymams virš 50 EUR taikomas nemokamas pristatymas.

    • Mokamas pristatymas atliekamas vienu iš pasirinkimų:

      • per OMNIVA paštomatus (tik Lietuvoje);

      • per LP Express paštomatus (tik Lietuvoje);

      • per DPD kurjerių tarnybą.

  • Prekės gaminamos gavus Pirkėjo užsakymą, todėl taikomas 1–5 darbo dienų gamybos terminas. Šis terminas nėra privalomas ir gali keistis dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Pardavėjas įsipareigoja informuoti Pirkėją apie pakeistus pristatymo terminus.

  • Prekės perduodamos Pirkėjui pagal iš anksto suderintas sąlygas. Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių, už ką Pardavėjas nedelsdamas susisieks su Pirkėju ir suderins naują terminą.

  • Priimdamas prekes, Pirkėjas privalo patikrinti jų būklę, kiekį, kokybę ir asortimentą.

  • Prekės laikomos pristatytomis, kai jos perduodamos Pirkėjo nurodytu adresu, nepriklausomai nuo to, ar jas priima Pirkėjas, ar kitas asmuo. Jei Pirkėjas pats negali atsiimti prekių, tačiau jos pristatomos į nurodytą adresą, jis neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatymo netinkamam asmeniui.

  • Jei prekės nepristatytos numatytą dieną, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip kitą dieną, informuoti Pardavėją. Kitu atveju prarandama teisė reikšti pretenzijas dėl pavėluoto pristatymo ar nepristatymo.

  • Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų nesilaikymą, jei prekės nepristatytos ar pristatytos pavėluotai dėl Pirkėjo kaltės ar nuo Pirkėjo nepriklausančių aplinkybių.

Prekių grąžinimas ir keitimas

  • Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėmis priemonėmis sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo (gavimų) dienos, apie tai informuodamas Pardavėją el. paštu: info@namuos.lt arba telefonu +370 699 37709.

  • Prekės grąžinamos Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo. Pirkėjas atsako už tinkamą grąžinamų prekių supakavimą. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent Pardavėjas nurodo kitaip.

  • Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos adresu: Taikos g. 155-34, LT-05207 Vilnius, Lietuva. Prieš grąžinant prekes būtina susisiekti su Pardavėju telefonu arba el. paštu.

  • Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

    • prekės turi būti originalioje ar kitoje tvarkingoje pakuotėje;

    • prekės turi būti nesugadintos;

    • prekės turi būti nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nepašalinta apsauginė plėvelė ir pan.), išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė;

    • prekės komplektacija turi būti tokia pati, kokią gavo Pirkėjas;

    • būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą, patvirtinančią pirkimą.

  • Pinigai už grąžintas tinkamos kokybės prekes per 5 dienas grąžinami tik mokėjimo pavedimu į Pirkėjo banko sąskaitą.

  • Jei Pardavėjas dėl Pirkėjo kaltės (pavėluoto grąžinimo, netikslių duomenų ir kt.) negali grąžinti pinigų, jis nelaikomas pažeidęs sąlygų.

  • Vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738, jei Pirkėjas įsigyja tinkamos kokybės prekes ir nori jas pakeisti ar grąžinti, tokie reikalavimai tenkinami tik su Pardavėjo sutikimu.

  • Jei grąžinama prekė yra ne pilnos komplektacijos, sugadinta, netvarkinga ir / ar netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę jos nepriimti arba grąžinti dalį sumokėtų pinigų, įvertinęs prekės būklę.

  • Pirkėjas negali grąžinti tokių prekių, kurių grąžinimo galimybės nenustato Lietuvos Respublikos teisės aktai.

Šalių atsakomybė

  • Pirkėjas atsako už užsakymo formoje pateiktų duomenų tikslumą. Jei duomenys netikslūs ar laiku neatnaujinti, Pardavėjas neatsako už pasekmes.

  • Pardavėjas neatsako už nuostolius, jei jie atsiranda dėl to, kad Pirkėjas, nepaisydamas Pardavėjo rekomendacijų ir įsipareigojimų, nesusipažino su Taisyklėmis, nors turėjo tokią galimybę.

  • Pirkėjas atsako už grąžinamas prekes, kol jos pasiekia Pardavėjo nurodytą grąžinimo adresą.

  • Jei Parduotuvėje pateikiamos nuorodos į kitų įmonių, institucijų ar asmenų tinklalapius, Pardavėjas neatsako už ten pateiktą informaciją ar veiklą, jų nekontroliuoja ir neatstovauja.

  • Pardavėjas neatsako už Taisyklių nevykdymą, prekių nepristatymą ar pavėluotą pristatymą, jei tai įvyko dėl trečiųjų šalių kaltės ar dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo numatyti ir išvengti (force majeure). Jei tokios aplinkybės tęsiasi ilgiau kaip 1 mėnesį, šalys gali nutraukti sutartį abipusiu sutarimu.

Informacijos teikimas

  • Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo užsakymo formoje nurodytu el. pašto adresu.

  • Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo nurodytais kontaktais.

Baigiamosios nuostatos

  • Visa informacija, pateikta Parduotuvės tinklalapyje (įskaitant Taisykles), laikoma pateikta Pirkėjui raštu.

  • Visos nuotraukos, pateiktos www.namuos.lt, yra originalios ir saugomos autorių teisių. Draudžiama jas atgaminti, perduoti, parduoti ar kitaip platinti (viešai ar neviešai) bet kokiu būdu.

  • Šioms Taisyklėms ir Pirkėjo bei Pardavėjo sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

  • Visi nesutarimai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo dėl Taisyklių sprendžiami derybomis. Jei